The trends our survey identifies show that the consumer is experiencing ongoing change. Whether it's behavior or brand loyalties, trusted media or shopping habits, market segments or the role of physical stores, very little is fixed, many things are flui
Qué puede llevar a un chef británico, dominador de los medios, pasados, presentes y futuros a pronunciarse de tal forma?¿Cómo un profesional de cocina que ha vendido 27 millones de libros, posee videos de coci^ na en pantallas de 100 países, premios por d
La proximidad se da por añadidura. Lo que manda hoy es el precio Al precio, se añade hoy marca de enseña, calidad y tamaño mediano Características todas del supermercado 2012. Un formato estrella en el que todas las combinaciones son posibles. Precio y ma
Mercati a km zero, farmer market e mercatini delle tipicità locali, ma anche bancarelle dei contadini allestite all'interno dei mercati rionali fìssi o in quelli periodici: quello della filiera corta è un mondo composito, fatto di realtà commerciali diff
Cassa e avancassa: ¡1 luogo delle tentazioni, il posto dove la vendita d'impulso raggiunge il suo apice. Come accennato nello scorso articolo, spesso la cassa è l'ultimo baluardo che si frappone all'uscita definitiva del cliente dal punto vendita. Per
The word 'multichannel' encompasses an ever-broader spectrum of shopping contact points - smartphones, tablets and kiosks have all sprung up in the past five years.But while there's plenty of hype and the growth figures can be impressive, comparatively
Tesco chief executive Philip Clarke has pledged a return to retailing excellence at the grocery giant's flagship UK business through renewed focus on the customer."Good enough is not good enough," he declared, as he pressed the button on a £lbn investme
In theory, providing multichannel services shouldn't be too hard. Whatever the channel, customers want a user-friendly experience, convenient delivery, an easy return process and straightforward, fast payment.But that is easier said than done. Multichann
Nei distributori automatici che si trovano un po'ovunque nellenostre città, èl'acqualabevandafreddache va per la maggiore. Su dieci bottigliette vendute solo tre contengono bevande gassate, succhi di frutta piuttosto che tè freddo o qualcos'altro. E no
Un flop inaspettato, un insuccesso clamoroso, un prodotto a cui si dedica tantissimo sforzo e non ottiene i consensi del pubblico, sono spauracchi che le aziende vogliono a ogni costo evitare. Non sempre è possibile, ma per prevenire queste situazioni, lo
identikit, shopper, big data, marketing, vendite, informazioni.
C'è movimento nell'aeroporto di Capodichino: entro Pasqua saranno aperte due nuove Vip Lounge, nella sala imbarchi da 2.500 mq realizzata nella primavera del 2011. Si tratta della Sala Vip Alitalia e della Lounge Gesac. Hanno un design moderno, con comp